商売を批判する商売

よく、雑誌や新聞のコラムなんかで、人のことを批判している
人がいる。
芸能人の本が売れると、「言葉が幼稚だ、文法がなっていない
基本が出来ていない、こんな本が売れるのは読者の質が低い」
ゲーム業界が売れると「子供はもっと、外で遊ぶべきだ、バー
チャルな世界で育った子供が心配だ」
携帯電話が普及して、メールでやり取りする若者が増えてくると
「もっと言葉で話すべきだ、人間としてのコミュニケーションが
とれるのか」

コイツ等の言っていることは、突っ込みどころが満載だね。
芸能人の本にしたって、名前が売れているから読者の関心がある。
そこに、注目しやすい題名やテーマでも付ければある程度の利益
を見込めるわけで、それを利用して商売をしているだけ。
昔ベストセラーになった、お笑い芸能人の本は、案外まともだっ
たが、それにも先に書いたような批判をしているおっさんドモが
いた。読者が大事なお金を払って、それを買う時点でそこに「価値」
があるんだよ！お前らの幼稚とか、文法とかの価値観で上の作品が
このお笑い芸人の本の売り上げより劣ってんだろう？それで、
お前らの価値観より、お笑い芸人の方が、人々が求めていること
ってのが、証明されるわけだ。世の中の本が、芸術みたいな基準で
優劣を決めるならそうじゃないが、売って利益を得るといったベース
に乗っているかぎり、それは否定できない。

書いているうちに思い出したが、数年前に流行った歌詞に毒舌を
吐いているヤツがいたな。女々しいだのなんだのと。
それが大ヒットしてるってことは、世の中がそれを求めてんだよ！

でも結局、こんな儲けとは関係ないブログで言っていることじゃなく
紙媒体で見た物ばかりだから、こいつらに収入があるはずだ。
人の商売を批判しながら、自分もそれによって金を得て、商売をして
いる。コイツ等も結局商売人だから、本音は俺と同じはずだよ。
本気で世の中の悪い流れを断ち切ろうと思ったら、芽のうちに摘むのが
一番なはず。だから、誰も注目していないが、これから影響力を持ちそ
うなものを、潰していくのが最も効率がいいはずだ。
それを、なんともならないくらい巨大になった、誰もが知っている
物を批判しているのは、「この人は人とは違う」「皆が見ている見方
と違う見方が出来る人」と思わせようという下心を感じてしょうがない。
誰も知らない、影響力も無い利益を生んでいない物を取り上げても、
誰も興味を示さない＝金にならないからね。読者という信者を増やし、
商売をしているだけなんだよな、結局。

まあ、人の支持を得て成功している商売を批判して商売しているのは、
一緒に踊らないからおりこうさんに見えるわな。ケド、そのお前らの
本性を語る俺は、天才か？お前らのやり方もあわよくば参考したいと
思う、単なる根っからの商売人だ（笑）
お前らも、本音を語りたかったら、俺みたいにブログで語ってストレス
を発散しろよ。成功している奴等が羨ましくてしょうがないってな！

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進化して、進歩して現状維持

売買ってものは、当たり前だが買うほうが圧倒的に強い。

だって、気に入らないものにはお金を払わなくていいの
だから、商売人の努力を鼻くそでもほじくりながら見て
いて、気が向いたら買えばいいわけだ。

そんな消費者たちの心をつかむべく、商売人は日夜努力
を惜しまない。だから、売る側の商品は、常に進化して
いる。考えてみて欲しい。皆さんがお金を払って買う商品
（この場合、小売業だけでなく、ショービジネスや旅行
など形に残らないモノも含めて）で進化や進歩をしてい
ないものなど何もないだろう。
今、このブログを見ている携帯やパソコンも、とんでも
なく進化しているし、車も、ほとんど値段が変わらず、
燃費向上、快適さ向上、家庭用電化製品だって、昔に
比べたら、ＳＦ映画でも見ているかのような進歩だ。

しかし、それらを売っている側は、その進歩に比例して
売り上げがガンガン上がっているかというと、そんなこ
とは無い。成長し続けている会社でも、前年比数十％ＵＰ
とかいう程度である。下手したら、毎年サービスや製品を
向上させているのに、売り上げ自体は変わらないという
のもザラだ。

小売店にしてもそうである。一年目に比べ、二年目になる
と知名度が上がり、一年目に来ていたお客さん以外の客が
増える。こうやって、二年目の方が進歩しているから、お客
さんが倍になるかといえばそうではなく、一年目のお客さん
が気まぐれだからこなくなって、それを二年目のお客さんで
まかなうことにより、前年と同じか少し上がったな、程度で
収まってしまう。三年目は、二年間の売り上げで広告でも
打って、それによるお客さんが増えて進歩したとする。
それでも三倍になるわけではなく、一、二年目のお客さん
が来なくなったり、その小売店の業界のブーム自体が下火
になって極端に減り、一年目に比べると二段階の進化をして
いるのに、結局現状維持だということも多い。

反対に言えば、常に仕掛けをし、常に進化、進歩して、
やっと現状維持を保てるのである。それを怠れば、売り上げ
はすぐにガタ落ちになるからたまらない。
公務員と違って、明日はまったくのゼロになる可能性も
否定できない商売人は、現在の売り上げがこのまま続くと
考え、なにもしなければ、すぐに落ちて行ってしまうので
ある。

分かりやすい例を挙げるとプロレスがある。現在はかなり
厳しい業界だが、以前は隆盛を極めていた。それでは、
隆盛を極めていたことが素晴しかったのかと言えばけして
そうではなく、技もテクニックも演出も、遥かに現在の方
が優れている。長い間、遊んでいたわけではなく、常に進化
進歩している。ところが、売り上げはというと、皆さんご覧の
とおりである。エンターテイメントとして、コレだけやって
も、上がるどころか落ちてゆくのだから、いかに商売ってモノ
が厳しいのかが分かる。

歌手や芸能人が、売れると寝る間も惜しんで働かされたり、
一度ブームが来ると、散々生産して、ブームが過ぎると
潮が引くように大手メーカーが業界から撤退したりする現象が
よく見られるが、それは「売れるうちに売れるだけ売る」という
考え方であり、商売人は明日がゼロになる可能性のある厳しさを
知っているから、こんな行動を採るのである。

ってことで、世の中の商売人以外の人は、出世のためとかみたい
に生活やステータスを向上させるために進化、進歩するのだけど
我々商売人は、現状を維持するために、人並み以上の努力をせっ
せとしているわけだ。

世の中を良くするため（結果的に提供するものが向上すれば、
世の中がより便利に、快適になる）自分たちはゼロと隣りあわせで
アリンコみたいに頑張ってんだよ！
身分は低いけど、もっと優しくしてくれよな！お前等よお！（笑）

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必需品はイヤイヤ買っている

「最も簡単な商売は、必需品を売ることである。だって、
絶対的な需要があるから」などと、ロクに商売もしたこと
がないアホが、したり顔で話している。

それじゃあ、なんでスーパーはギリギリまで値引きして、
あんなに苦しいのですか？雑貨の儲けの薄さを知っていま
すか？食べることは絶対に必要なのに、なぜ外食産業は
生きるために必要ではないおもちゃを売っているゲーム業界
の足元にも及ばない売上高なんですか･･･

探せばいくらでも出てくるぞ。必需品が簡単なわけが
無いだろう！なぜならお前ら、絶対に生きるために必要な
ものには、金をケチろうとするだろう！極端に言えばイヤ
イヤ買ってんだろ？

毎日の食事に使う野菜や米は、一円でも安く買おうと
するくせに、楽しむための高級お菓子やスイーツには
金を惜しまない。
生活に必要な水道やガスや電気は、考えて極力ケチるの
に、楽しむために有料放送を見る。

要するに、必需品は自分が望む望まざるに係わらず、
「買わなければいけない」のであって、そうでない物に
金をかけるのは「欲しいから買う」のである。
だから、yahooオークションで値段が釣りあがっても、
負けじとガンガンお金をつぎ込む。だって欲しいから。
ネット通販で買うと、送料がかかる。でも近くのお店には
ないから利用する。だって欲しいから。
だけど、必需品は別に欲しくないのに、必要な物だから
一円でも安く、出来れば買いたくないのが本音なのである。

こういった、基本的な原理をわかっていないヤツは、したり顔
で語ってろ！間違っても商売の世界には入ってくるなよ！
お前だけが失敗するならいいが、周りを巻き込むからな。

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プロ失格のセールスマンども

商売をやっていると、不快な事をするセールスマンを見た時
単純に腹が立つだけでなく、情けなくなってくる。

お前らプロだろう！もうちょっと商売というものを勉強して
から来い！と言いたくなる。基本的に人間が、不快を感じる
タイミング（くつろぎタイムとか、食事時、忙しい時間帯な
ど）に来ること自体が舐めているとしか言いようが無い。
別にこちらから望んでいない物を売りつけようというのだか
ら、なるだけ話を聞けるときだったり、気分のいい時に来
るという工夫は当たり前なんじゃないかと思うのだが･･･。

どうせコイツらの業界は「望んでいない物を、突撃して売る
のだから、下手な鉄砲数うちゃ当たるで何も考えず、多く周
って買ってくれる人か、断りきれない人に当たれば儲けモン
断る人は、どう転んでも断るのだから、不快に感じるヤツは
相手にする必要なし」とでも思っているんだろう。

冷静になって考えて欲しいよ。その考え方が大多数の人間を
不幸にしていることを！くつろいでいる夜に、時間を奪われ
る、飯時に食うのを止められる、忙しい時に邪魔される。
玄関から入ってこずに、窓からのぞくアホもいたな。
お前はやくざか借金取りか！常識知らずから買うモンなんて
ないよ！
元来、商売ってモンは、人様に喜ばれてナンボのモンじゃ
ないのか？人に不快感を振りまいてなに考えてんだ！
世の中を便利にとか、欲求に応える製品作りとか、そういっ
たものに、お客さんが納得して大事な金を払ってくれるの
だから、双方が幸せなのであって、お前らのは商売とは呼べ
ネーんだよカスども！

お客さんに必要な物や、買って喜んでいただける物を考え
探し、作り出している業界で商売をしていると、場当たり
的に突っ込むだけの馬鹿セールスマンはプロとは思えないね。

お前らのは商売じゃない！来るなら俺が必要な物を、ピンポ
イントに機嫌がいい時にもってこい！それがプロの仕事だ。

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テレビショッピングでも見てろ！

私の商売の仕方は、他店にはない個性的な品揃えと
知識で、購買意欲を引き出すようにしている。

そんな店なので、大型店舗に比べれば、基本的なお客
さんの数は少ないかもしれないが、高い購買率を誇っ
ている。

お客さんにも色々なパターンが居て、その場では
買わなくても、他店にない物が揃っていることを
覚えていて、後ほど買いに来てくれたり、使われて
いる店員に説明を受けるお店より、私の知識を見込ん
で私のお店を選んでくれる人も居る。
買い物をしない人は、すでに常連さんで今回はたまた
ま買わなかっただけの人とか、一見さんで様子を見に
来ただけの人とか、これまた一見さんで、その人の
思考とは合わなかった人とか、そんな感じである。

しかし、このどれとも違うお客さんが一人居る。
いや、お客さんとは呼べないかもしれない。

コイツは、個性的な商品や、私の知識を数十分から
数時間聞き、結局何も買わずに帰ってゆく。
ある時なんか、友達を連れてきて、その彼に必要な
物を散々説明や紹介をさせて、何も買わずに帰って
ゆく。それが数回続いたが、ウチのお店の性質上、
こんなヤツはコイツだけである。
それから数ヵ月後にやってきたとき、営業スマイルで
「お久しぶりです」と対応したら、「あれっ、よく覚えて
ますね～」と言った。
ああ、覚えてるよ！おまえみたいなヤツは他にいないから、
忘れようがないんだよ！勿論この日も何も買わずに帰った
が、この場を借りて言ってやる！俺は、媒体に出たことも
あるくらい、知識と知名度があり、それを商品とワンセット
にして売って、商売してんだよ！大体ウチの店の性質上、
ある程度必要な物があったり、相談がてら買うなど目的
があって来るのがほとんどのはずだ！だから他のお客さん
を見てもそうだろう！
知識や品揃えの意味を聞くだけで帰られたら、そりゃ
ボランティアだろ！世の中の常識を考えてみろよ。
高校生だって、時給７００円とか１０００円なんかで
働いているんだぞ？お前に、媒体で通用するようなパフォー
マンスを見せたら、５０００円は買ってもらわないと割が
合わないんだぞ！最初から興味がない人や、お店が合わない
人はしょうがない。それは、根本的に問題が違う。だが
お前は、思いっきり興味があって、来てんだろうが！

ある日コイツは、土砂降りの雨の日にワザワザ重装備で来た。
それほどまでして「お店＝お買い物する所」に来たという事
は、よっぽど必要な物か、興味があるものがあるのだろう。
と、思うのが普通である。しかし、やたらと商品を手にとって
説明を求めてくる。もう、いい加減に聞いてやった。
「それが必要なんですか？」「具体的にはどれくらいの値段の
ものがご入用ですか？」「なぜ、今必要ないものの説明を受け
ようとしているのですか･･･」結局コイツ、土砂降りの中を惨め
に帰っていった。
そこまでして、俺のパフォーマンスを、タダで暇つぶしに見聞
しに来たんだね。ちなみに、コイツは俺より年上の分別ある大人
です。

暇でやることなくて、プロのパフォーマンスをタダで見聞した
かったら、ウチに来ずにテレビショッピングでも見てろ！

コイツの行動パターンが分かって３回目くらいの時、話をせず
にいきなり「何がご入用ですか？」と聞いてやったことがある。
すると、横目でさっと陳列物を見て、その中で無い種類のもの
（例えば、同じシリーズのカラーが無い物とか･･･）を言って
いかにも買いたかったものが無かった、ついでに話でも聞こう
かみたいに持っていくのがバレバレな動きを見せたこともあった
。裏から「飾っていないけど、ここにありましたよ」と出して
やっても、あれこれ理由を付けて買わなかったなあ。

雨の日は、あからさまな態度をとってやったから、もうそれ以来
来ていない。お前みたいなヤツは、繰り返しになるけどテレビ
ショッピングでも見てろよ。ただし、テレビに出ている人たちも
ギャラを貰ったりしてしゃべっているプロだってことを忘れんな
よ！

確かコイツ、自営業か社長とかいっていやがった気がする・・・
本当かどうか知らないが、最悪なヤツだったな。

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頭を下げられないヤツが商売すんな！

商売人の一番の仕事は、頭を下げることである。
お店にお客様が入ってきたら「いらっしゃいませ！」と頭を
下げる。迷っていたら「ゼヒお願いします」と頭を下げる。
お買い物をしてくれたら「ありがとうございます」と頭を
下げる。お店を出てゆくときには「ありがとうございました
～」と頭を下げながら見送る。

文章にするだけで４回である。そう、商売人にとって、お客
様は神様であって、相手が何者であろうが、お金を払う人に
はひれ伏すのがルールである。昨日の日記で書いたみたいに
身分も一番低いしな。

どれほど理不尽でも、どれほわがままでも、従って謝らなけ
ればならない。
（金額と理不尽さがあわなかったら、ぶん殴るけどね♪）

そのはずなのだが、たまに例外がいる。ある問屋の社員で
なんとなく高圧的な態度のヤツがいた。言葉は選んでいる
が、態度が高圧的なのである。コイツは、私がある程度
買い物を決めて、伝票を書いてもらっている途中に買い忘
れがあり、追加するといかにもめんどくさそうに、嫌な顔を
しながら「まだあるんですか？」と聞いてきやがる。
どこの商売でも、商品を追加して、こんな態度をとることは
ないだろう。喫茶店でも、ずっと居座っていて、アイスクリ
ームやらなんやら追加注文で食べ続けている客がいても、
労働的には面倒だが売り上げが上がっていっているわけであり
、満面の笑みで対応するはずである。
通信販売でも、しっかりと梱包した後に「追加注文で」と言わ
れ、また開けて入れなおして梱包しなおし、これが代金引換
なら、伝票も書き直さなければならない手間がかかるが、
文句を言ったり嫌味を言ったりすることはまずないだろう。

これらは、利益が発生することが、労働をする面倒さに打ち勝
つからに他ならない。それが、商売人というものである。

しかしコイツはどうだ。まるで、商品を追加させるのが悪い事
のような態度である。これだけで、「一回で決めなければなら
ない」という変なプレッシャーも生まれるだろうし、追加商品
を買うか買わないかどちらか迷っていたら、まず買わないだろう。
他に同じ条件の店があれば、そちらを選ぶようになるだろう。
結局、売り上げを落とすことにつながるのだ。

基本的に買う側はわがままに出来ている。現在のこの便利な世の
中も、そのようなわがままを満たすことを競争して勝ち残った
業者が生き残り、今に至っている。ところがこのアホのように、
売ることを僅かでも拒むような態度は、言語道断である。

そしてこのアホは、何回目かに行った時に、居なくなっていた。
「辞めて他の問屋に行った」と聞いた。この後、私のお店も
商売の規模が大きくなって行って、全国の主要な問屋と付き合
うようになった。しかし、このアホの姿を見ることはなかった。

そりゃあそうだろう。人に頭を下げることが出来ないヤツが、
商売を出来るわけがない。どこもクビになったに違いない。

今は何をしているか分からないが、お前のようなヤツは
商売をすんな！

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商人は、最も低い身分である

江戸時代の身分制度で「士農工商」というのがあった。
ごらんのとおり、商人は最も身分が低い。

それは、平成の現代でも変わらない。法律にしたって
「そんなバカな！」と叫びたくなるような商売人に不利な
ものがたくさんある。ここで列挙すると悪用する馬鹿野郎
がいるから、書かないが･･･。

昔で言う「士」は現代では政治家といったところか。
なんだかんだ言ったって、あいつらが決めたことに従わな
ければいけないのだから、身分が一番上と言ってもいいだ
ろうな。商人にいくら金があったって、あいつらに貸して
「政治家は返さなくてもいい」みたいな法律を作られたら
従うしかないからな。冗談じゃなくて、昔は士にそれを
されたらしいし･･･。

農は、農家の皆さんとサラリーマンの皆様といったところか。
農はそのままで、サラリーマンは日本の人口で一番多くて、
しっかり年貢も納めている。商人みたいに節税とかしてない
し（笑）
農地は全ての維持費が安いし、どこでもやれる。商売人が
市街化調整区域なんかで商売をしようとすると、建物すら
立てさせてくれないのに。野菜や米でも国が買い取って
保障してくれるしな。手厚い扱いだよ。さすが高身分だ。
俺たちは、サラリーマンの皆様に、毎日頭を下げて暮らして
いるから、やっぱり商売人は身分が下だ。

「工」ってのは今なら製造業かな。トヨタやキャノン。
「それは商売人じゃないの？」って？あいつらは違うよ。
根本的に立場が。経団連のヤツなんて「消費税上げろ」
とか平気で言うからね。消費税は消費者が100パーセント
払っているもんだというのが国の説明だが冗談じゃない。
希望小売価格が1000円のものを7掛けで買ったら735円、
消費税をいただいたら1050円で売る。利益が315円で、
消費税は払った数字からいただいた数字を引いたものを
収めるから15円。ということは手元に残るのは300円。
「7掛けの物を定価で売ったから300円ジャン」って
アホか！1000円の購買意欲を引き出して売るのと、
1050円のそれとでは明らかに違うわい！2000円だったら
100円変わるんだぞ！10000円だったら500円、100000円
だったら5000円。5000円だぞ、5000円！それだけあった
らなにができる？何が買える？上積みの金を出させる努力
をしているのに、利益がそのままならマイナスだろが！
つまり、商売人にとっては消費税が増えればマイナスが
増えるわけで、収めていない売り上げの少ないショップも
仕入先には払っているから、儲け率は変わらずにハードル
が上がるわけだから絶対にプラスにはならない。
組織票で政治家に貢献しているから、自分たちには恩恵が
あるから平気でああいう事を言うんだろうな。
まあ、商売人じゃないよ。奴等は。

政治家と癒着している建築業やゼネコンも「工」だろうな。
商売人は常に努力していても、明日はゼロになるかもしれ
ないリスクを背負ってやっているから、あいつらみたいな
美味しさはないな。

それでも、バブル期に流行ったトレンディードラマでは
公務員が給料少ないからって、コンパで女の子にウケが
悪いとやっていた。今は金を貰いすぎだと叩かれている
のにね。
つまり、バブルのときに有った金の力は、身分をも覆す
力があったって事だね。
じゃあ、金しか信用できないから、今のうちにしっかり
稼いで老後は士農工も手が届かないところで悠々自適に
暮らすかな。

ってことで、その為にせっせと彼らに頭を下げますよ。
今日も、明日も、あさっても（笑）

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