商売人ぶっちゃけブログ: 無責任な意見など、聞く必要なし！

商売をしていると、必ず消費者からの声が出る。
「もっと、あーだったら、こーだったら・・・」

そういった意見を反映させ、消費者の心を掴んだ経営者が
結果として成功者になるわけだが、全てのニーズに応える
必要はない。

例えば、Aという歌手がいたとする。大して売れてもいない
コイツのファンだというヤツがいたとして、Aが音楽性
を変えてブレークすると必ず「前の方がよかった」「前の
ままだったら、ファンでいたのに・・・」みたいに言う。

こういったファンを見ると、アホか？と思う。お前のような
センスのないヤツにあわせた音楽性だったから、売れなかっ
たんだろう？それをガラリと変えて、多くの人から支持を
得て、ブレークしたんだろう？
大体、こういうヤツの声を聞いて、その音楽性を貫き通して
売れなかったら、誰が飯を食わすんだ？イチファンの自己
満足に付き合ったら、全てのCDを買い、全てのライブに行っ
ってサポートしてくれるのか？所詮音楽を聴いている奴等
なんて、思い出したときに聞いて、気が向いたらCDを買う
という程度なんだから、そんな無責任な声を聞く必要など
まったくない！
そのせいでその歌手がのたれ死んでいようが、他の歌手の
歌でも聴きながら、ポテトチップスでも食っているだろう。

小売業でもそうだ。5種類の味が発売されている食品があっ
たとして、1種類のロット数が多いから3種類置いていたとす
る。「○○味があったら、買うのにな～」ロット数が多いの
に、この意見を聞いて入れて、来なかったらたまらない。
客なんて、義務じゃない限りいく必要なんてないのだから、
店になんて、なんとなく気が向いたら行く程度である。
そんな気分任せな物に、無理をする必要はない。
半年くらい後に来て「あの味はないの？」とか言われたら
「お前は賞味期限っていう存在を知らんのか！」となる。

賞味期限のない小物でもそうだ。「このシリーズに、
こんな形の物があったらな～」それを製造し、形にするのに
どれだけの金がかかり、どれだけの数を売らなければペイ
出来ないかがまったく分かっていない。そうやっていうヤツ
も、結局一つあれば十分で、お話にならない。ロマンを求め
て「あなたのために作りました」ってやって、大赤字食らって
潰れても、その客は他の店に行くだけ。所詮人事なのだ。
そうならないために、その専門業種の者がリサーチし、より多く
の人々に支持を得られる形を、商品にした物が棚に並んでい
るのだ。それでも失敗することがあるのに、アホの少数意見など
聞く必要はない。

反対に、大企業には出来ない小回りが利くアイデアマンが、
こういった隙間を見つけて成功することも出来る。
日本全体の、たった0，01パーセントしか興味を持たない物
でも、どこにもないから必ず興味のある人間が1つは買うという
ものなら、100万人のニーズがあることになる。
0,001パーセントでも10万人、0,0001パーセントでも1万人いる。

見方を変えれば、ビジネスチャンスになりえないアホの
少数意見など、日本人の0,0001パーセントの意見にも及ばない
愚かなものであり、それが無責任と来ているから始末が悪い。

そんなものに耳を傾けている暇があったら、しっかりと利益を
生んでくれる意見にいかに応えるかに知恵を絞っていた方がいい。

長くなったので、コレくらいで終わるが、明日も「無責任な意見」
について語ることにする。

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